Тут на днях, если не ошибаюсь, Александр Зацерковный написал весьма жестко о продавце уважаемого рыболовного магазина, лузгающем на работе семечки и имеющем весьма смутное представление о подведомственном ему товаре. Сегодня вот, часа три назад, я сам оказался в той же ситауции...
Началось с того, что "таракан" Imakatsu Abe Yanma после многочисленных поклевок и вываживаний крупных голавлей покорежился, и его слабенький крючок мог в любой момент обломиться. Ну я и решил заехать в ближайший магазин РсН (на Пролетарке), чтобы купить нового.
Захожу. В зале я четвертый из посетителей. Плюс - четыре продавца. Один что-то тыкает на компе-кассе, второй - занят с двумя покупателями, выбирающими блесны, третий - носит какие-то коробочки, четвертый - просто прогуливается по залу...
Проходит минут пять. Пытаюсь привлечь к себе внимание. Удается не сразу.
- Есть Abe Yanma?
- Нет.
- А на Панкратьевском не так давно я брал.
- У них есть, у нас - нет.
И вроде как смотрит в комп - что нет.
- Есть только Fujin Spider. Был еще Baby Spider, но уже нет.
Но тут я вижу того же Baby Spider на витрине! И предлагаю продавцу порыться по сусекам. Он нехотя достает коробку с насекомыми от Имакатсу, и в ней вдруг обнаруживается с полдюжины блистеров с Abe Yanma, которых в принципе "нет".
Плачу деньги и, уходя, замечаю продавцам, что это лучшее, что есть у Имакатсу. И стоит "таракана" выложить на прилавок. Те - как бы удивляются.
Если называть вещи своими именами, то это - на грани профнепригодности. РсН - старейшая и очень достойная по ассортименту сеть рыболовных магазинов. Но кадровая политика по торговому персоналу вызывает массу сомнений. И далеко не только у меня.
А сегодня еще и на контрасте вышло. Чуть ранее я просто, проходя мимо, зашел в "подвальчик" "Рыболов" на Таганке. Как там бойко! Пяток шустрых теток за прилавком. При мне состоялся диалог одной из них с одним из покупателей. Я - его понимал не во всем (тема - поплавочная), она же - с полуслова. Все быстро по делу, и все довольны. Примерно того, как оно должно быть...
На Вашей стороне,пожалуй,авторитет и узнаваемость,поэтому Вам проще.
А к персоне Константина Евгеньевича зашедшей в магазин вообще надо относится как к сотруднику ОБХСС в советское время зашедшему с колбасный отдел. Хотя уверенности в том, что его "опознали" честно говоря нет.
Через неделю туда едет мой друг с целью прикупить и тот самый вокер. Перезванивает мне с парковки и говорит, что жаль, но они закончились там. Удивляюсь и говорю, что не могли, т.к. в мой приезд их там было штук 200 на витрине (целая секция). Объясняю, где витрина с ними, фоткаю упаковку и отправляю ММС. Друг возвращается и покупает.
Денег у них что ли попросить, вроде на их бизнес сработал...
Но думаю даже если РсН прочтет это но навряд ли что-либо поменяется. У многих отношение " Зачем мне что либо менять если деньги рекой идут" из головы не выбить.
Кстати видеоприложение РСН перестал смотреть после появления Белорусских шуткарей. Приложение убили, сайт неинтересный, магазины вызывают неприятие плюс " А что нового хоть есть, чем удивить можно" так же отсутствует. Эдакий микрокризис.
В общем замкнутый круг - платят мало - плохо работают, не хотят поднимать з\п, потому что плохо работают. А если начнут "драть", оттуда вообще все сбегать начнут.
"Прокофьич, по-своему, был аристократ не хуже Павла Петровича". Откуда вдруг вспомнилось?
В Москве в районе Полежаевской/Октябрьского поля в годы моего студенчества, т.е. 1993-2000 был DAMовский магазин. Константин Евгеньевич, скорее всего, вспомнит лучше меня и уточнит, если что. Есть ли он сейчас, не знаю. Очень удобно для меня был расположен, по пути в Курчатовский институт можно было заглянуть.
Несколько раз ездил с продавцами из этого магазина рыбачить. Так вот, их на рыбалку заставляли ездить, причем со снастями из ассортимента магазина. Имхо - правильных подход, очень способствует знанию матчасти.
А так - Рыбомания это, наверное, идеал современного магазина. Также готов сказать слово "за" - за питерских "Окуней". Из магазинов поменьше и попроще назову тот же подвал на Таганке и магазин Сидорова в "Экваторе" на Братиславской.
Того продавца, кто не узнает Константина Евгеньевича Кузьмина нужно увольнять!!!! Так не должно быть.
Им повезло что я на него уже кучу рыбы поймал, везучая какая-то палка.
И вообще, если что куплю такой-же новый, не такой он уж дорогой. Будут у меня его проверять, посмотрю сам, не понравится пусть меняют, и в руки они его больше не получат, ручки хитрож...